Lorsque les articles présentés ne correspondent pas aux choix du client, MASSILIA-DIAMANT peut rechercher, pour lui et sans aucun frais, une pierre gemme ou des perles. Pour chaque type de gemme souhaitée, le client accède à la rubrique « contact » correspondante et s’identifie au moyen du formulaire type. Il sélectionne ensuite, sur les menus déroulants, les différents critères des gemmes ou des perles : la forme, le poids, la couleur, la qualité, la provenance, la dimension et le budget. Il inscrit un commentaire et il valide sa demande de recherche. En retour, un e-mail récapitulatif lui est adressé.
