Après avoir visité les différents rayons de MASSILIA-DIAMANT et sélectionné les articles de son choix, le client effectue sa commande, en renseignant le formulaire type et en créant un compte-client. Le client ayant déjà créé un compte, s’identifie par son adresse e-mail et son mot de passe. Il suit les étapes successives pour régler sa commande. Un récapitulatif s’affiche à l’écran en fin de commande, et un e-mail de confirmation lui est adressé en retour.